Actualizaciones de la Plataforma Digital de Servicios de UFD para agilizar la tramitación de expedientes y la obtención de puntos de conexión

Desde APIEM informamos de las últimas actualizaciones implementadas por la compañía distribuidora (UFD) en su Plataforma Digital de Servicios (PDS), diseñadas para agilizar la tramitación de expedientes y la obtención de puntos de conexión.

Nuevas funcionalidades del Área Privada

Para evitar los habituales retrasos en la conciliación de transferencias, la plataforma ha integrado una pasarela de pago directo mediante Bizum y Tarjeta de crédito. Recordamos a todos los profesionales que los plazos legales de ejecución por parte de la distribuidora no comienzan con la aceptación del presupuesto, sino en el momento exacto en el que se efectúa el pago.

Asimismo, los instaladores ya pueden consultar en tiempo real el estado de los trámites y permisos en organismos públicos (ayuntamientos, carreteras, etc.), visualizando una fecha estimada de fin de tramitación calculada en base a los históricos de cada entidad.

Agilización del CUPS: Recomendación sobre fin de obra

Para acreditar la finalización de la instalación interior, recomendamos encarecidamente adjuntar fotografías del ICP a través de la plataforma web. Aunque la aportación de fotos no es estrictamente obligatoria si se dispone del Certificado de Instalación Eléctrica (CIE), la distribuidora ha confirmado que adjuntar las imágenes valida el expediente en el mismo día y dispara la generación del CUPS de forma inmediata. De lo contrario, el proceso se demorará a la espera de una visita física del inspector a la obra.

Aclaración de seguridad: Solo se solicitan imágenes de la instalación del ICP. No es necesario ni legalmente viable realizar fotografías midiendo la tensión en bornes de salida.

Canales de comunicación oficiales de UFD

Para asegurar que las consultas y la documentación mantengan su trazabilidad y no se paralicen los expedientes, es imprescindible utilizar los canales oficiales de la distribuidora de la siguiente manera:

• WhatsApp de UFD (Consultas de estado e incidencias):               630660066

• Importante: Para garantizar una respuesta ágil, las consultas sobre múltiples expedientes no deben agruparse. Es obligatorio enviar un mensaje independiente por cada caso bajo la estructura “Número de Expediente + Pregunta”.

• Correo electrónico de UFD:                                                                    solicitudesdeconexion@ufd.es

• Nota: Si recibís requerimientos paralelos desde este buzón que no se reflejan en la plataforma PDS, os rogamos seguir las instrucciones indicadas para mantener la trazabilidad.

• Aportación de documentación (CIE, fotos, memorias, subsanaciones): Debe realizarse exclusivamente a través de la Plataforma Digital de Servicios (PDS) para evitar pérdidas de información.